随着房地产工程的不断增多，随之而来的有关水泵损坏的故障也越来越多，售后部通过这几年来的客户报障发现：代理商分体承压或房地产工程用的水泵都是使用著名品牌德国威乐系列水泵，按照多年使用该品牌水泵经验，该品牌水泵质量好，运行稳定，使用寿命长的特点，深受用户好评。可是，为什么房地产工程使用该品牌水泵时就容易损坏呢？
经售后部总结发现以下三点为房地产工程项目水泵高故障的主要原因：
1、太阳能设备安装完毕后长时间没有使用、无人巡检和管理，致使系统介质高温而损坏水泵的叶轮（阳台壁挂强制循环、分体承压泵站所用水泵SR15/6型）。
具体原因分析：当用水点长时间不使用热水而该太阳能系统又在正常运行时，水箱内水温会不断升高（在强制循环系统中，夏季若连续几天不使用热水，太阳能将水加温至90℃是非常容易的），同时，系统管道内介质温度也会随之上升，此时水泵叶轮会长时间处在90℃左右的高温中，而威乐RS15/6水泵橡胶叶轮设计使用最高耐温是80℃，此时叶轮损坏就情理之中了。
2、因长期无人巡检或管理，当太阳能系统防冻液发生泄漏或自然消耗后，空气进入系统管道，致使水泵气堵而长时间空转损坏水泵叶轮。
3、在沿海地区，太阳能设备安装完毕后而不使用，水泵处于长时间停止状态，沿海盐碱潮湿空气锈蚀水泵转子或定子后卡死水泵；或是盐碱水气附着在水泵转子和定子上，日久结垢后卡死水泵。
要预防水泵故障，必须要做到勤检查。当太阳能无人使用时，应每月至少运行一段时间，以保证水泵机械转动部分不会生锈或结垢；若可预测长时间无人使用时，可断水断电，暂时不安装水泵和加注防冻液，待有人入住时再完成以上工作，使其正常运行，保证住户用上热水即可。
